长沙银行招聘：广发银行电催专员-长沙，6.5千-1.3万

　　长沙银行招聘：广发银行电催专员-长沙，6.5千-1.3万

　　职位信息

　　1、接待客户咨询并进行电话回访：在线接待客户咨询，根据客户信息进行电话回访;

　　2、开展电话催收并确保回款率：对于逾期客户开展电话催收，在业务合规开展的基础上确保一定的回款率;

　　3、提醒用户按期还款并进行正确缴费：提醒相关用户按期还款，引导客户正确缴费方式，以及如何保持个人良好信用记录;

　　4、适当处理投诉并对客户进行分析：适当处理服务的故障和客户的投诉处理，及时对客户进行跟踪及分析;

　　5、登记资料信息：登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息;

　　6、开拓信息修复渠道并提高复联率：开拓信息修复渠道，进行失联账户的信息修复工作，提高账户复联率;

　　7、总结催收报告上报领导并优化业务流程：及时总结催收工作中发现的问题并上报给上级领导，协助前端销售及贷中审核的相关部门优化业务流程;

　　8、其他工作：完成上级领导交给的其他工作。

　　上班地址：茶子山金融中心广发银行大厦13楼

　　公司信息

　　广发信用卡是广发银行于1995年发行的国内***张真正意义上的信用卡，也是***张实现盈利的信用卡。作为广发银行不断打造的重点品牌，广发信用卡一直秉持“给您更多，为您看更远”的服务理念，领跑于中国信用卡市场。

　　截至2021年1月末，广发信用卡累计发卡量达9000万张，流通卡量位列股份制银行前列;“发现精彩”APP累计注册用户超5400万户;信用卡交易总额超2万亿元，卡均消费、用卡活跃率均领先行业。与此同时，风控良好，不良率在全行业中继续处于较低水平。

　　在竞争激烈的信用卡市场，广发信用卡始终坚持以政策导向为底色，紧遵市场发展需要，同时以场景和技术为驱动，坚持以差异化优质服务满足客户消费需求，打造与时俱进的信用卡。为助力粤港澳大湾区发展，广发信用卡与银联共同发布“粤港澳大湾区畅游信用卡”，并开通港澳人士办卡绿色通道，为港澳同胞办理信用卡提供更便捷的方式。

　　与此同时，广发信用卡还进一步挖掘潜在消费群体以填补市场空白，率先推出广发银联钻石卡、广发Visa无限卡***信用卡，在国内首次打破“邀请制”，同时在高端权益上向教育、健康、养老、衣食住行等领域升级，为客户打造优质服务体验。

　　坚持科技创新是广发信用卡的核心发展理念。多年来广发信用卡持续探索人工智能、大数据、云计算、人脸识别等前沿科技的运用，通过科技与金融的结合不断提升客户体验。业内***将人工智能技术运用到客户服务，通过AI机器人为客户提供便捷、有温度的服务;国内***家将AI运用到催收领域，引领行业发展方向;首批利用AI进行交易欺诈识别，全面保障用卡安全;率先推出广发无卡付，实现手机就是信用卡;率先革新传统发卡模式，结合人脸识别、电子签名等技术应用，将获客、申卡、审批、激活、消费等环节一站式打通。在此基础上推出“即发、即享、即惠”的场景发卡模式，客户从申卡到审批再到使用该卡享受优惠，最快只要3分钟。

　　广发信用卡始终不忘初心，把回馈社会作为义不容辞的责任。2008年，广发携手中国青基会设立“广发希望慈善基金”，发行***张全国范围的慈善主题信用卡——“广发希望卡”，搭建汇聚持卡人爱心、合作方力量、社会关注及企业关怀于一体的“四合一”慈善平台，开创了信用卡与慈善事业结合的新模式。十余年来，广发希望慈善基金深入四川、云南、广西、甘肃、湖北、陕西等省的贫困地区进行捐助。至今，基金直接为1.6万多名寒门学子提供助学金，并通过在全国捐建希望厨房、留守儿童亲情屋，建设电子图书馆、推动快乐体育等项目，改善了16万名孩子的生活、学习条件。

　　多年来，广发信用卡凭借创新产品及优质服务先后获得国际权威媒体《亚洲银行家》“2012年度中国***信用卡”、“2017年度中国***自助服务银行”、“2020年度中国***生产力、效率和自动化大奖”、《21世纪经济报道》“2018年度品牌建设信用卡”、“2019年度智慧金融产品奖”、香港客户中心协会(HKCCA)2019年度“大中华***联络中心金奖”、“***客户服务中心金奖(超100席)”等多项荣誉。

　　上文就是关于“长沙银行招聘：广发银行电催专员-长沙，6.5千-1.3万”的相关内容，想要了解更多关于长沙银行招聘、长沙教师招聘、长沙医院招聘、长沙地铁招聘等方面的内容，敬请关注湖南招聘网https://www.hnjkrc.com/